Text copied to clipboard!
Pavadinimas
Text copied to clipboard!Laivo aptarnavimo vadovas
Aprašymas
Text copied to clipboard!
Ieškome Laivo aptarnavimo vadovo, kuris užtikrintų aukščiausio lygio paslaugas keleiviams ir įgulai laive. Ši pozicija reikalauja stiprių organizacinių įgūdžių, gebėjimo valdyti komandą ir spręsti problemas greitai bei efektyviai. Laivo aptarnavimo vadovas koordinuoja kasdienes operacijas, bendradarbiauja su įvairiomis departamentų komandomis ir užtikrina, kad visi standartai būtų laikomasi, siekiant užtikrinti saugumą ir komfortą laive. Kandidatas turėtų turėti patirties laivybos ar turizmo sektoriuje, puikius komunikacijos įgūdžius ir gebėjimą dirbti dinamiškoje aplinkoje. Ši pozicija yra svarbi užtikrinant nepriekaištingą klientų patirtį ir efektyvų laivo veikimą.
Atsakomybės
Text copied to clipboard!- Organizuoti ir prižiūrėti laivo aptarnavimo paslaugas.
- Koordinuoti įgulos ir aptarnaujančio personalo darbą.
- Užtikrinti klientų pasitenkinimą ir spręsti jų skundus.
- Bendradarbiauti su kitais departamentais dėl sklandaus laivo veikimo.
- Vykdyti saugos ir higienos reikalavimų laikymąsi.
- Rengti ataskaitas apie paslaugų kokybę ir veiklos rezultatus.
- Planuoti ir vykdyti mokymus personalui.
- Valdyti biudžetą ir išteklius efektyviai.
- Stebėti ir analizuoti paslaugų kokybės rodiklius.
- Užtikrinti, kad visi standartai būtų laikomasi pagal laivybos taisykles.
Reikalavimai
Text copied to clipboard!- Patirtis laivo aptarnavimo ar turizmo srityje.
- Stiprūs vadovavimo ir organizaciniai įgūdžiai.
- Puikūs komunikacijos ir problemų sprendimo gebėjimai.
- Gebėjimas dirbti komandoje ir savarankiškai.
- Žinios apie saugos ir higienos standartus laivuose.
- Gebėjimas dirbti dinamiškoje ir kartais stresinėje aplinkoje.
- Geros anglų kalbos žinios.
- Gebėjimas valdyti biudžetą ir išteklius.
- Aukštasis išsilavinimas susijusioje srityje būtų privalumas.
- Lankstumas darbo grafike, įskaitant naktinius ir savaitgalio darbus.
Galimi interviu klausimai
Text copied to clipboard!- Kokia jūsų patirtis laivo aptarnavimo srityje?
- Kaip sprendžiate konfliktines situacijas su klientais?
- Kaip valdote komandą ir motyvuojate darbuotojus?
- Ar turite patirties biudžeto valdyme?
- Kaip užtikrinate saugos standartų laikymąsi laive?
- Kaip tvarkotės su stresinėmis situacijomis darbe?
- Kokias kalbas mokate?
- Ar turite patirties mokymų organizavime?
- Kaip vertinate savo komunikacijos įgūdžius?
- Kokius įrankius naudojate darbui organizuoti?
